当社は、世界中のリサイクラーから受け入れたE-Scrap（廃基板類を主としたリサイクル原料）を製錬し、有価金属へと再生する資源循環事業を行っています。当該事業において新たな付加価値を実現するため、サプライヤーであるリサイクラー・商社とでスピーディ、かつ簡単に取引業務ができるE-Scrapビジネスプラットフォーム（MEX）を開発し、2021年12月にサービス提供を開始しました。MEXにより、E-Scrap取引に関わる情報の透明性を高めるとともに、利便性を高めることによって、より多くのサプライヤーの満足度を向上させ、当社のE-Scrap納入先としての魅力を高めています。
MEXはサービス提供を開始して以降、以下の機能追加・開発を進め、サービス向上を図ってきました。
将来的には業界全体のプラットフォームへと成長させ、世界のE-Scrapリサイクル率向上に貢献することを目指しています。
銅加工事業、電子材料事業において新たな付加価値を実現する取り組みとして、顧客満足度の向上を目的とした顧客接点の高度化に取り組んでいます。
これまでSFAツールやBIツールの導入により、営業活動の見える化を実現しており、顧客・商談データの分析・活用を通じて、意思決定の迅速化や顧客に対する効果的な営業・販売活動、納期回答精度向上・スピード改善等の効果的なアクションにつなげています。
今後は、顧客向けポータルサイトを整備し、納期回答の迅速化や発注利便性向上にも取り組む予定です。
加工事業の新たな付加価値を実現するために、デジタル技術を活用した切削加工ソリューションの拡充に取り組んでいます。
「最適な工具の素早い選定」「工具費最適化によるコスト削減」「生産性の高い加工方法の素早い設計・試作」「加工精度の向上・加工時間の短縮」「再研磨やリサイクルによる効率的な工具使用・工具の在庫最小化」といった顧客の工具選定から工具管理までの加工プロセスにおける課題に対して、デジタルサービスを提供していきます。
まずは、2024年度に最適な工具情報やアセンブリ状態が分かる工具選定サービスを提供開始することを計画しています。
