業務プロセスの変革

当社の業務プロセス変革は、業務の本質を見つめ直し、抜本的な最適化を行う活動です（狭義の「業務効率化」に止まりません）。
多くの事業を営む会社（コングロマリット）は、専業メーカーやオーナー企業に比べて意思決定が遅いと言われますが、当社は多くの事業を営みながらも意思決定の速い、機能的かつ機動的な組織を目指しています。
これらの方針のもと、業務プロセス統括室（通称「業プロ」）において、大きく分けて、「ペーパーレス化・印鑑レス化」「なくす・へらす・かえる（通称「NHK」）」「コミュニケーション・意識改革」「ワンストップ相談窓口」の４つの活動を推進しています。
具体的な取り組みを紹介します。

ペーパーレス化・印鑑レス化

• 2023年度より、経理伝票をペーパーレス化・印鑑レス化
• 2023年度より、人事給与関係の従業員からの申請書類をペーパーレス化・印鑑レス化（PCを貸与していない従業員（パートタイマーを含む）にもスマートフォンを貸与しました）
• Microsoft365をフル活用して、諸々の紙様式を電子化（拠点における各種申請書、日常点検表、操業日報etc.）

NHK（なくす・へらす・かえる）

• 会議体の統廃合の推進
• 本社有人受付の廃止
• 挨拶状・年賀状等の廃止
• 各拠点で行っている業務の一部をシェアードサービス子会社に集約

コミュニケーション・意識改革

• 拠点、グループ会社と多面的にコミュニケーションし、困りごとを把握。どのような支援ができるか意見交換。（一部拠点には滞在型支援を実施）
• 業プロのサイト上で各拠点・グループ会社の好事例を紹介
• タウンホールミーティングで好事例を紹介、推奨

ワンストップ相談窓口

• 相談案件を「絶対にたらい回ししない！」を合言葉に、どこに相談したらいいか分からない案件も受付。2023年度の相談件数は400件超
• 本社において、気軽に（予約なしで）相談できる対面窓口として「業務効率化Café」を毎週開催

業務プロセス変革の概要

ERP導入による業務プロセスの変革、オペレーションの強化

当社は、国内外のグループを含めて業務プロセス刷新・標準化を行うべくERP（Enterprise Resource Planning）導入に取り組んでおり、先行着手していた会計領域について2024年度から当社単体での運用を開始しました。業務・IT一体で改善・高度化が推進可能な基幹業務プロセスになるよう、全体最適を図り、経営の意思決定に必要な財務諸表データを瑕疵なく迅速に作成・提供し、外部環境の変化(M&A・会計制度・税制度等)に迅速に対応できる仕組みを構築しました。今後は、国内外のグループ会社に順次展開していく予定です。
また、受注販売プロセスの刷新・標準化についても取り組みを開始しており、経営管理、原価管理、営業活動、在庫管理、マスタ管理について、現状の課題とあるべき姿の検討を業務・ITのそれぞれの視点から進めていく予定です。